Miks mõned kliendid lahkuvad poest rõõmsalt ja teised tunnevad, et “midagi jäi puudu”? Poeoperaatori vaates sõltub see enamasti sellest, kas ostu eesmärk oli enne riiulite vahel tiirlemist selge. Hea kontrollkäik algab ruumi mõõtudest, olemasolevate toonide kaardistamisest ja sellest, mis probleemi parasjagu lahendate. Kuidas panna paika ostu lähteülesanne, kui soov on lihtsalt “värskendada”? Küsi endalt: kas…